Términos y condiciones de uso del Portal Único del Gobierno de Mendoza

Fecha de última actualización: 18 de agosto de 2025

Bienvenido/a al Portal Único del Gobierno de la Provincia de Mendoza (en adelante, «el Portal»). Antes de utilizar los servicios aquí ofrecidos, te solicitamos que leas atentamente los siguientes Términos y Condiciones (en adelante, «los T&C»). El acceso y uso de este Portal implica tu aceptación, plena y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en este documento.

1. Objeto del Portal

El Portal Único es el canal digital oficial para la comunicación y gestión de trámites y servicios entre los ciudadanos y el Gobierno de la Provincia de Mendoza. Su objetivo es facilitar el acceso a los derechos de los administrados, el cumplimiento de sus obligaciones y mejorar la eficiencia y transparencia de los servicios públicos, en el marco de la Ley 9625.

2. Aceptación y Capacidad

Se entiende que toda persona que utilice el Portal (en adelante, «el Usuario») ha aceptado estos T&C. El Usuario declara ser mayor de edad y poseer la capacidad legal necesaria para aceptar estos términos o en su defecto, contar con la autorización de sus padres o tutores.

3. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se compromete a utilizar el Portal de manera diligente, correcta y lícita, asumiendo las siguientes obligaciones:

  • Veracidad de la Información: Suministrar información veraz, exacta y completa en todos los formularios y trámites que realice, y mantener dichos datos actualizados.

  • Custodia de Credenciales: Resguardar de forma confidencial su nombre de usuario y contraseña, los cuales son personales e intransferibles. El Usuario es el único y total responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta. Deberá notificar de forma inmediata al administrador del Portal cualquier uso no autorizado de su cuenta.

  • Uso Lícito: Abstenerse de utilizar el Portal para realizar cualquier actividad contraria a la ley, la moral, el orden público o lo dispuesto en estos T&C.

  • Actividades Prohibidas: Queda estrictamente prohibido al Usuario:

    • Intentar vulnerar la seguridad o autenticación del Portal o de cualquier red conectada al mismo.

    • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que sea susceptible de provocar daños en los sistemas del Gobierno de Mendoza o de terceros.

    • Utilizar el Portal para difundir contenido ofensivo, discriminatorio o que atente contra los derechos de terceros.

4. Responsabilidad del Gobierno de Mendoza

El Gobierno de Mendoza se compromete a mantener la disponibilidad, integridad y correcto funcionamiento del Portal. Sin embargo, no será responsable por:

  • Los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido, negligente o fraudulento del Portal por parte del Usuario.

  • Las interrupciones del servicio debidas a tareas de mantenimiento técnico, caso fortuito o fuerza mayor, aunque se procurará notificar de ellas con antelación siempre que sea posible.

  • La exactitud, veracidad o legalidad de la información contenida en sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces (hipervínculos) desde el Portal.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en el Portal, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, diseños, logotipos, software y código fuente, es propiedad del Gobierno de la Provincia de Mendoza o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentra protegido por la Ley Nacional 11723 de Propiedad Intelectual y normativa concordante. Su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa está prohibida.

6. Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios que se recopilan a través del Portal se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos T&C. Dicho tratamiento se realiza en cumplimiento de la Ley Nacional 25326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

7. Modificación de los Términos y Condiciones

El Gobierno de Mendoza se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigencia desde el momento de su publicación. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta sección.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina y de la Provincia de Mendoza. Ante cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el Portal, el Usuario y el Gobierno de Mendoza se someten a la competencia de los Tribunales en lo Contencioso Administrativo de la Provincia de Mendoza, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.