Políticas de privacidad del Portal de Gobierno de Mendoza

Bienvenido al Portal Único del Gobierno de la Provincia de Mendoza. Como usuario de nuestros servicios, queremos informarte claramente acerca de cómo utilizamos tus datos y cómo podes proteger tu privacidad.

Alcance y Responsabilidad

Estas políticas abarcan el Portal Único del Gobierno de Mendoza y cualquier otro sitio web o aplicación móvil que en el futuro se desarrolle (en adelante, los «activos digitales») con el objeto de ser el canal digital oficial para la comunicación y gestión de trámites y servicios entre los ciudadanos y el Gobierno de la Provincia de Mendoza.

El Gobierno de la Provincia de Mendoza, con domicilio en Av. Peltier 351, Ciudad de Mendoza, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de los activos digitales indicados.

El ingreso de sus datos personales en el Portal constituye la manifestación expresa de su consentimiento para el tratamiento de los mismos, en el marco de esta política.

Nuestra Política de Privacidad describe:

  1. La identidad y domicilio del responsable de los datos recopilados.
  2. Qué datos se recolectan, para qué finalidad y cómo son utilizados.
  3. Quiénes pueden ser los destinatarios de tu información.
  4. El carácter obligatorio o facultativo de las respuestas que se le soliciten.
  5. Las consecuencias de proporcionar tus datos, de negarse a hacerlo o de su inexactitud.
  6. Cómo podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos.

Datos que Recopilamos

La recolección de datos se realiza para mejorar los servicios que ofrecemos. Recopilamos dos tipos de información:

  • Información que vos proporcionás voluntariamente: Al utilizar un formulario de contacto, iniciar un trámite o realizar una consulta, es posible que te solicitemos datos personales como nombre y apellido, CUIT/CUIL, domicilio y correo electrónico para poder gestionar su solicitud.

  • Información que recopilamos automáticamente: Cuando navegás por el Portal, recogemos de forma automática cierta información técnica como tu dirección IP, el tipo de navegador y sistema operativo, y el uso de cookies para mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Uso de la Información Recopilada

Los datos recolectados podrán ser utilizados para:

  • Gestionar y dar respuesta a las consultas, trámites o servicios que vos solicitás.

  • Personalizar y mejorar el contenido y la funcionalidad del Portal.

  • Obtener métricas de uso anónimas para evaluar y optimizar nuestros servicios.

  • Enviar comunicaciones institucionales o notificaciones relacionadas con su trámite.

Tu información personal no será vendida ni transferida a organizaciones privadas. Solo será compartida con otros organismos del sector público, cuando sea necesario, para el cumplimiento de sus competencias legales y para la correcta gestión de tu solicitud.

Seguridad de la Información

Nos esforzamos por proteger tu información frente al acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción de los datos que conservamos. Para ello, implementamos diversas medidas de seguridad, entre las que se incluyen:

  1. Protección Perimetral: Utilizamos un firewall (una barrera de seguridad digital) que incluye antivirus y sistemas de prevención de intrusiones. Esto funciona como un filtro que analiza constantemente el tráfico de red para detectar y bloquear virus o posibles ataques antes de que lleguen a nuestros servidores.
  2. Conexión Segura: Aseguramos que la comunicación entre tu navegador y nuestro Portal sea privada.
  3. Toda la información viaja cifrada mediante el protocolo SSL, lo que impide que terceros puedan leerla. Podrás identificar que la conexión es segura al ver un ícono de candado en la barra de direcciones de tu navegador.

Resguardo de la Información: Realizamos copias de respaldo diarias de todo el contenido del Portal. Esto nos permite recuperar la información y restablecer el servicio rápidamente ante cualquier incidente técnico, protegiéndola contra pérdidas.

Derechos sobre tus Datos Personales

Como titular de los datos personales, tenés la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, una vez cada seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. Asimismo, tenés derecho a solicitar la rectificación, actualización y supresión de tus datos conforme a lo establecido al respecto para el sector público por la Ley 25326.

Para ejercer estos derechos, por favor enviá una solicitud al correo electrónico portalgobmza@mendoza.gov.ar acreditando su identidad.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Podrás requerir su asistencia en el siguiente enlace: https://www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales

Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina. En caso de cualquier controversia, el conflicto será dirimido por los Tribunales en lo Contencioso Administrativo de la Provincia de Mendoza.

Modificaciones

El Gobierno de Mendoza podrá modificar en cualquier momento los términos de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será notificado a través de un aviso en el Portal.